Politica de retur/anulare comandă
Ne rezervam dreptul de a anula comanda în cazul în care nu sunt disponibile pe stoc, sau alte situatii exceptionale.
Daca ai plasat o comanda si te-ai razgandit intre timp, ai posibilitatea sa anulezi comanda refuzand coletul la livrare.
Comanda va fi returnata noua si vom face ramburs la plata in 2 zile lucratoare din momentul intrarii in posesie a coletului.
Comenzile confirmate nu se mai pot modifica (nu poti renunta la anumite produse sau a adauga unele noi intr-o comanda deja confirmata).
Conform OG 130/2000:„Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului, de la incheierea contractului”.
Ca atare, consumatorul are dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate si platite prin intermediul site-ului www.boomish.net, sa notifice prin e-mail la office@boomish.net, asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume. Zenboom va SRL va raspunde in termen de 3 zile calendaristice cu formularul de retur.
Zenboom SRL are obligatia sa returneze contravaloarea suplimentelor alimentare comandate in termen de 14 zile calendaristice din momentul receptiei bunurilor, daca acestea au fost achitate.
Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.
Produsele trebuie returnate in ambalajul lor original. Prin deschiderea ambalajelor individuale in care au fost livrate produsele comandate inseamna ca sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare si ca produsele sunt cele comandate si corespund cerintelor dumneavoastra.
Aceasta politica este valabila doar pentru persoanele fizice care comanda prin intermediul site-ului boomish.net.